Kupując na odległość, konsument ma zwykle 14 dni na rezygnację z zakupu bez podawania przyczyny. Przy żywności ustawa przewiduje jednak wyjątki i w naszym sklepie dotyczą one większości produktów.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie obejmuje produktów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności, ani produktów w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. U nas są to: mięso, lawasz, bułki, otwarte sosy oraz zestawy, w których się znajdują.
Kiedy możesz odstąpić
Prawo odstąpienia zachowujesz przy produktach z długim terminem przydatności, fabrycznie zapakowanych, których opakowania nie otwierałeś.
Jak liczyć termin
14 dni liczymy od dnia odbioru produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jak odstąpić
- Wyślij oświadczenie mailem na kontakt@sonovikebab.pl albo pisemnie na adres: ul. Marii Konopnickiej 8, 34-600 Limanowa. Możesz użyć wzoru poniżej, ale każda jednoznaczna forma jest ważna.
- Zwróć produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech.
Wzór oświadczenia
Załącznik nr 1: wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz wypełnij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz go przepisać do e-maila.
Adresat: SONOVI RAHMAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, ul. Marii Konopnickiej 8, 34-600 Limanowa, e-mail: kontakt@sonovikebab.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
……………………………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia: …………………………………………..
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………..
Adres konsumenta: …………………………………………..
Numer rachunku do zwrotu płatności: …………………………………………..
Podpis konsumenta (tylko gdy formularz przesyłany jest w wersji papierowej): …………………………………………..
Data: …………………………………………..
(*) niepotrzebne skreślić
Dane do korespondencji
SONOVI RAHMAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
ul. Marii Konopnickiej 8, 34-600 Limanowa
NIP 7372216013, KRS 0000756369, REGON 381733517, BDO 000272916
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
E-mail: kontakt@sonovikebab.pl
Telefon: 579 228 859